Termini e Condizioni

1. INTRODUZIONE

I presenti Termini e Condizioni regolano l’acquisto e l’utilizzo delle esperienze culturali (di seguito, “Esperienze”) venduti attraverso il sito www.miciporto.com

Effettuando un acquisto, l’utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni.  Le condizioni sono valide dal 1° gennaio 2025 per tutti gli acquisti o utilizzi fatti da quella data in poi. Acquistando un prodotto su www.miciporto.com o utilizzando i nostri servizi, l’utente accetta completamente questi Termini e Condizioni di Vendita. Miciporto può modificare queste condizioni in qualsiasi momento, senza bisogno di avvisare prima. Tuttavia, per ogni acquisto o utilizzo dei servizi, verranno applicate le condizioni valide in quel momento, che si possono sempre trovare su www.miciporto.com e che saranno inviate via e-mail nella conferma dell’ordine. Per usare il Sito Web, l’utente deve avere almeno 18 anni e la capacità legale di firmare contratti, come previsto dall’articolo 2 del codice civile italiano o dalle leggi equivalenti del proprio paese.

 

1.1. Denominazioni

• Esperienze: sono le attività offerte da Miciporto presenti e descritte sul Sito Web.
• Acquirente: si intende la persona fisica o giuridica che acquista un’esperienza o un servizio tramite il sito www.miciporto.com
• Beneficiario: è la persona che usufruisce dell’Esperienza acquistata dall’Acquirente.
• Servizio: è l’insieme delle attività e funzionalità offerte da Miciporto tramite il Sito www.miciporto.com
• Partner: sono le strutture, gli enti culturali o le fondazioni che collaborano con Miciporto per le Esperienze.

 

1.2. Oggetto del contratto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano i termini e le modalità con cui Miciporto propone e fornisce le Esperienze agli Acquirenti tramite il Sito www.miciporto.com. Qualsiasi ordine effettuato dall’Acquirente implica l’accettazione senza riserva delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

 

1.3. Limitazioni e responsabilità
Le immagini e le descrizioni delle Esperienze presenti sul Sito www.miciporto.com hanno unicamente una finalità illustrativa e non rappresentano un obbligo contrattuale. Miciporto non può essere ritenuta responsabile per eventuali differenze non significative tra la descrizione proposta e l’Esperienza effettivamente vissuta.

 

2. ORDINE, PREZZI E PAGAMENTI

 

2.1 Ordine

Ogni ordine effettuato sul Sito Web presuppone la consultazione e l’accettazione espressa delle presenti Condizioni Generali di Vendita, senza che questa accettazione sia condizionata da una firma autografa dell’Acquirente. 

 

2.2 Verifica Carrello

L’Acquirente dovrà verificare il contenuto del carrello. Una volta finalizzata la selezione l’Acquirente procederà cliccando sul tasto “Procedi al Pagamento”: Nella pagina successiva, l’Acquirente dovrà inserire l’indirizzo e-mail per ricevere la conferma dell’ordine. Infine, l’Acquirente cliccherà sul tasto “Procedi con l’ordine” per finalizzare l’ordine e accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita.

 

2.2 Prezzi

I prezzi delle Esperienze sono indicati in Euro e includono IVA.

Il pagamento deve essere effettuato tramite i metodi accettati dal Sito al momento dell’acquisto.

Eventuali tasse locali o costi aggiuntivi specificati nella descrizione dell’Esperienza non sono inclusi nel prezzo indicato e sono a carico del Cliente.

 

2.3 Dati e pagamento

L’Acquirente dovrà verificare/inserire i dati di fatturazione, il codice fiscale o partita IVA (se necessario). L’Acquirente selezionerà quindi la modalità di pagamento preferita e, per confermare l’ordine, dovrà: Barrare la casella di accettazione “Ho letto e accetto le Condizioni Generali di Vendita”; Cliccare sul tasto “Procedi con l’ordine”.

Per i pagamenti online, l’Acquirente verrà reindirizzato a una piattaforma di pagamento sicura. Dopo aver completato il pagamento, riceverà un’e-mail di conferma. 

A pagamento effettuato, l’ordine diventa definitivo e il contratto è considerato concluso ai sensi dell’art. 15 della L. n. 59/97. I contratti formati per via telematica hanno efficacia probatoria ai sensi dell’art. 2712 c.c., incluse le clausole specifiche ai sensi dell’art. 1341 c.c. 

 

3. EROGAZIONE DELLE ESPERIENZE

 

3.1. Disponibilità delle esperienze

Le Esperienze disponibili sul Sito Web non sono soggette a limiti di tempo per essere attivate, tuttavia alcune sono soggette a disponibilità limitata, in funzione della capacità degli organizzatori e della durata temporale dell’offerta. In caso di indisponibilità dell’Esperienza ordinata, l’Acquirente verrà informato il prima possibile e potrà scegliere tra: Rimborso del prezzo corrisposto entro 14 giorni dalla richiesta; Sostituzione con un’Esperienza equivalente, ove disponibile. 

 

3.2. Ricevute d’acquisto

Le ricevute delle Esperienze acquistate saranno consegnate a mezzo e-mail all’indirizzo fornito dall’Acquirente. Gli ordini vengono elaborati e inviati dopo la conferma del pagamento. Il tempo di ricezione dipende dal metodo di pagamento utilizzato e dalla corretta compilazione dei dati forniti dall’Acquirente. Miciporto non è responsabile per errori dovuti a indirizzi e-mail errati forniti durante la procedura acquisto.

 

3.3. Erogazione delle esperienze

La data dell’esperienza sarà concordata successivamente all’acquisto, con almeno 15/20 giorni lavorativi di preavviso per ciascuna esperienza, salvo indicazioni diverse specificate sul sito in “dettagli esperienza”.

 

3.4. Non conformità del prodotto o servizio
Al momento della ricezione della conferma via e-mail relativa all’Esperienza acquistata, si raccomanda al destinatario di verificarne immediatamente il contenuto. Eventuali reclami relativi a errori o discrepanze devono essere segnalati tempestivamente a Miciporto.

 

4. RECESSO E CANCELLAZIONE

4.1. Diritto di recesso

Ai sensi del Codice del Consumo, l’Acquirente ha facoltà, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento delle Esperienze acquistate, di esercitare il diritto di recesso, consistente nella possibilità di non usufruire dell’Esperienza e di ottenere il rimborso del prezzo pagato, senza penalità e senza necessità di specificarne il motivo. Per esercitare il diritto di recesso, l’Acquirente deve inviare il modulo di recesso o una dichiarazione esplicita in tal senso tramite e-mail all’indirizzo info@miciporto.com 

 

4.2. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non può essere applicato a esperienze già prenotate o usufruite, oppure a esperienze programmate e in seguito annullate dall’acquirente o dal Beneficiario, conformemente al Codice del Consumo. In caso di violazione delle condizioni sopra indicate, il rimborso non verrà processato.

 

4.3.  Responsabilità del venditore

Il Venditore è responsabile della corretta esecuzione dei servizi inclusi nell’Esperienza, salvo cause imputabili a: Cliente (es. ritardo, mancata presentazione, documentazione insufficiente).

Terzi estranei all’esecuzione dell’Esperienza. Eventi di forza maggiore o circostanze imprevedibili.

 

4.4 Cancellazione esperienza

Il Venditore può cancellare l’Esperienza per cause di forza maggiore, rimborsando integralmente il Cliente entro 14 giorni lavorativi.

 

5. CAMBIO E PROROGA

 

5.1. Cambio di un’esperienza
Le Esperienze acquistate possono essere modificate solo se non ancora fruite. In nessun caso è previsto il rimborso di un’Esperienza già utilizzata. L’Acquirente o il Beneficiario ha la possibilità di cambiare gratuitamente la propria Esperienza, a condizione che la richiesta di modifica avvenga entro la Data Limite di Utilizzo, fissata a 2 (due) anni dalla data di conferma dell’ordine. Una volta che Miciporto ha confermato la data dell’Esperienza, questa non potrà più essere variata. In caso di modifica, l’Acquirente o il Beneficiario riceverà un Credito di valore equivalente all’Esperienza originaria, da impiegare per la prenotazione di una nuova Esperienza. Non è possibile effettuare cambi per Esperienze personalizzate o acquistate in promozione.

 

5.2. Proroga di un’esperienza
Se l’Acquirente o il Beneficiario soddisfa le condizioni per richiedere una proroga, riceverà una comunicazione via e-mail con l’indicazione del Credito corrispondente al valore dell’Esperienza prorogata. Tale Credito potrà essere utilizzato per l’acquisto di un’altra Esperienza disponibile sul sito.

 

5.3. Modalità di Cambio e Proroga

Per richiedere il cambio o la proroga di un’Esperienza, l’Acquirente o il Beneficiario deve contattare Miciporto all’indirizzo e-mail: info@miciporto.com specificando i dettagli dell’Esperienza acquistata e il tipo di modifica desiderata. Riceverà una risposta via e-mail con la conferma della presa in carico della richiesta e, se applicabile, l’indicazione del Cambio o della Proroga.

 

6. CONDIZIONI D’UTILIZZO E RESPONSABILITÀ

 

6.1. Condizioni d’utilizzo delle esperienze

Le Esperienze acquistate su www.miciporto.com sono valide esclusivamente per l’attività selezionata al momento dell’acquisto e confermata nell’e-mail di riepilogo. L’Esperienza deve essere utilizzata entro la data limite di utilizzo pattuita. Dopo tale data, non sarà possibile richiedere cambi o proroghe. Eventuali costi aggiuntivi (ad esempio, per bevande extra durante una cena) potrebbero essere richiesti al Partner il giorno dell’Esperienza e saranno a carico dell’Acquirente o del Beneficiario e fatturate come extra costi. 

 

6.2. Responsabilità

Per alcune esperienze, il Partner potrebbe richiedere una conferma della prenotazione o informazioni aggiuntive prima della data prevista. Miciporto non è responsabile per eventuali ritardi o mancate comunicazioni da parte dell’Acquirente o del Beneficiario nella trasmissione delle informazioni richieste. La disponibilità dei Partner può variare nel tempo, data la natura delle esperienze offerte, e Miciporto non può essere ritenuta responsabile per eventuali modifiche nell’elenco dei Partner. Si raccomanda di effettuare la prenotazione con largo anticipo per aumentare le possibilità di trovare disponibilità nella data desiderata. Le richieste di cancellazione o di modifica della prenotazione sono soggette alle politiche del Partner e devono essere concordate con Miciporto, che non può garantire l’accettazione di tali richieste senza il consenso del Partner. Inoltre, Miciporto non è responsabile per eventuali variazioni nella disponibilità dei Partner, ma si impegnerà, nei limiti del possibile, a facilitare l’erogazione dell’Esperienza.

 

7. CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL CREDITO

 

Caratteristiche del credito
Se tra Miciporto e l’Acquirente è stato concordato un credito, questo potrà essere utilizzato esclusivamente sul sito www.miciporto.com e consentirà di detrarre dal costo di una nuova Esperienza l’importo corrispondente. Non si potrà acquistare sul sito www.miciporto.com una Esperienza con credito inferiore a quello concordato.Eventuali costi aggiuntivi della nuova Esperienza scelta dovranno essere saldati dall’Acquirente. Il credito avrà una validità di sei (6) mesi dalla data di emissione e, se non utilizzato entro tale termine, verrà considerato decaduto, senza possibilità di proroga.

 

8. RESTRIZIONI D’UTILIZZO

 

8.1. Restrizioni
Alcune Esperienze proposte da Miciporto sono disponibili solo se vengono soddisfatti specifici requisiti legati a salute, età, peso o competenze. Il Beneficiario è tenuto a segnalare eventuali esigenze particolari prima di effettuare la prenotazione. Il Partner ha la facoltà di negare l’erogazione dell’Esperienza qualora il Beneficiario non rispetti le condizioni richieste. Poiché alcune Esperienze possono essere influenzate da condizioni meteorologiche o dal funzionamento di attrezzature specifiche, i Partner si riservano il diritto di posticiparle o modificarne l’organizzazione. In alcuni casi, potrebbe essere necessario firmare una liberatoria o versare una cauzione. Miciporto non sarà responsabile per eventuali rimborsi all’Acquirente o al Beneficiario in tali circostanze.

 

9. ESCLUSIONI DALLA COPERTURA DEI SERVIZI

9.1 Responsabilità dei servizi

Salvo diversa specifica, i Servizi offerti generalmente non includono: Il trasporto al luogo dell’Esperienza; Cibo e bevande; Quanto non espressamente menzionato.

 

9.2. Responsabilità del beneficiario
Il Beneficiario dell’Esperienza dovrà rivolgersi direttamente a Miciporto per ogni prestazione supplementare o non inclusa nell’offerta standard. Miciporto non può essere ritenuta responsabile per la perdita, il furto o l’impossibilità di fruire dell’Esperienza a causa di eventi attribuibili al Beneficiario.

 

9.3  Cause di forza maggiore

Le obbligazioni previste dal presente contratto non si applicano o vengono automaticamente sospese, senza diritto a risarcimento, qualora la loro esecuzione diventi impossibile a causa di eventi di forza maggiore o circostanze fortuite, secondo quanto stabilito dalla giurisprudenza, o per motivi imputabili all’Acquirente o al Partner. Ogni parte è tenuta a informare tempestivamente l’altra, con qualsiasi mezzo, nel caso in cui un evento di forza maggiore impedisca in tutto o in parte l’adempimento degli obblighi contrattuali. Le parti devono adottare tutte le misure necessarie per prevenire o ridurre le conseguenze di un eventuale inadempimento derivante da un caso di forza maggiore; chi intende avvalersi di tale causa deve comunicarne immediatamente l’insorgenza all’altra parte e, se necessario, anche la sua conclusione, pena la perdita del diritto all’esenzione dalla responsabilità. Se l’evento di forza maggiore si protrae per oltre trenta giorni dalla sua insorgenza, il contratto potrà essere risolto.

 

10. DATI PERSONALI

L’Acquirente dichiara di aver preso visione dell’informativa sul trattamento dei dati personali trattati in conformità alla normativa GDPR e alla Privacy Policy del Sito. L’adempimento delle obbligazioni contrattuali è subordinato al consenso dell’Acquirente al trattamento dei dati personali. 

 

11. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
    Tutti i materiali disponibili sul sito di Miciporto, comprese, a titolo esemplificativo, informazioni, testi, elementi grafici, immagini, video, loghi e database, sono tutelati dal diritto d’autore e di esclusiva proprietà di Miciporto. Qualsiasi utilizzo non autorizzato, sia parziale che integrale, è proibito e può essere soggetto a sanzioni legali.

 

12. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE – LEGGE E FORO COMPETENTE – RECLAMI
    Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente il Foro di residenza o domicilio del Cliente.

 

Nota bene: È consigliabile che il Cliente legga attentamente la descrizione dell’Esperienza e i presenti Termini e Condizioni prima di procedere all’acquisto.